A. Hardware /
Perangkat keras
Masalah pada perangkat keras diklasifikasikan menjadi 2 yaitu :
1. Internal
Permasalahan hardware secara
internal yaitu permasalahan yang muncul pada komponen sistem komputer yang
meliputi isi CPU, yaitu: motherboard,
VGA card, CHIP BIOS, RAM, Sound card, Prosessor, Harddisk, CD ROM, Power supply
dan komponen lainnya yang
terpasang, monitor, keyboard, mouse dan lain-lain.
Komponen Gejala Permasalahan
1 Monitor
· Monitor mati
· Monitor blank
· Monitor
menampilkan gambar tidak proporsional
· Warna
tampilan tidak sesuai aslinya
· Monitor
berkedip-kedip
2
Motherboard
· CPU mati
· Komputer cepat panas dan atau hang
· Kinerja komputer lambat
· Tidak dapat shuddown
· Komputer selalu meminta setup cmos
3 Port
Paralel (LPT)
· Tidak dapat mencetak di printer
· Tidak
dapat melakukan hubungan komunikasi dengan computer lain melaui Laplink dengan parallel port
4 Port
Serial
· Mouse melalui serial port tidak
dapat digunakan
· Peralatan
eksternal lain yang melaui serial port tidak dpat digunakan, seperti modem eksternal
5 Port Game
Tidak dapat atau akses melaui
joystick yang
terpasang di port game kacau
6 Port USB
· Mouse atau perlatan eksternal lain
yang
terpasang di port USB tidak dapat
bekerja tau
kacau. Peralatan lain seperti
printer, flash
memory, scanner, kamera digital.
7 VGA Card
· CPU mati
· Gambar kacau
· Setting tidak maksimal
· Tidak dapat mengakses program
tertentu
· Akses grafik lambat
8 Sound Card
· Tidak ada atau kacau suara yang
keluar di
speaker aktif
9 RAM
· CPU mati
· Memori yang terbaca pada saat POST
tidak
sesuai
· Akses program lambat
10 Prosessor
· CPU mati
· Prosessor cepat panas
· Prosessor sering Hang
11 Chip BIOS
· CPU mati
· Tidak dapat booting
· Tidak dapat melakukuan
identifikasi hardware
dan POST
12 Hard disk
· Tidak terdeteksi BIOS
· Tidak dapat booting
· Cepat Hang
· Akses program lambat
13 Disk drive
·Tidak dapat
membaca/menulis/memformat/menghapus isi disk
14 CD/DVD ROM Read/Write
Tidak dapat membaca/menulis
/memformat CD/DVD
15 Kabel Data
Hardisk,diskdrive,CDROM
· Tidak
terdeteksi atau tidak dapat diakses
16 Power Supply CPU
· Power supply CPU mati
17 Panel depan CPU Saklar/lampu mati
dan CPU tidak dapat
dihidupkan
18 Keyboard
· Keyboard mati, tidak terdetekdi
BIOS
· Tombol ada yang tidak dapat
digunakan
19 Mouse
· Mouse tidak terdeteksi windows
& tidak dapat
digunakan
· Slah satu fungsi mouse tidak dapat
digunakan
20 Speaker aktif
· Speaker mati
· Suara speaker tidak keluar
2. Eksternal
Permasalahan hardware secara
eksternal yaitu permasalahan yang
muncul pada komponen sistem komputer
yang terpasang di luar
komputer dan berfungsi sebagai
fasilitas pelengkap komputer, di
antaranya yaitu : printer, modem
eksternal, TV tuner eksternal,
scanner, dan lain sebagainya.
Komponen Gejala Permasalahan
1 Printer
· Printer mati
· Selalu muncul warning di monitor
· Mencetak tidak sesuai setting
· Catridge/pita tidak terdeteksi
· Tinta/pita habis atau buram
· Print kertas double
2 TV tuner
· TV tuner mati
· Gambar tidak jelas
· Tidak dapat menyipan ke memori
· Suara tidak ada
3 Modem
· Modem mati
· Tidak dapat menghubungi provider (ISP)
· Akses internet lambat
4 Scanner
· Scanner mati
· Tidak dapat membaca berkas/blank
· Hasil scan pecah-pecah
5 Flash memory
· Flash memory mati
· Tidak terdeteksi oleh system
operasi
· Tidak dapat membaca/menulis/ menghapus
data.
6 Kamera digital
· Kamera mati
· Tidak dapat membaca berkas/blank
· Hasil foto pecah-pecah
7 CD/DVD ROM Read/Write eksternal
Tidak dapat membaca/menulis /memformat CD/DVD
B. Software /
Perangkat lunak
Masalah pada perangkat lunak
diklasifikasikan menjadi 3 yaitu:
1. Perangkat lunak BIOS
Chip BIOS (Basic Input Output
System) biasanya berupa EEPROM
yang berisi program system mendasar
dari komponen I/O, termasuk
di dalamnya POST. Sebagai sebuah
program BIOS juga dapat
mengalami masalah di antaranya yaitu
:
· Komputer mati
· Komputer
hidup tapi blank atau tidak ada tampilan di layar dan tidak ada aktivitas.
· Komputer tidak dapat di setting
hardwarenya, setting kacau dan POST tidak jalan
2. Sistem Operasi
Sistem operasi merupakan
suatu perangkat lunak yang berfungsi
untuk mengelola semua sumberdaya
sistem komputer, diantaranya
yaitu : perangkat keras, program
aplikasi, dan user untuk menjadi
suatu sistem yang dapat bekerja.
3. Program aplikasi
Program aplikasi adalah
perangkat lunak yang digunakan oleh user
untuk melaksanakan pekerjaan atau
aplikasi tertentu seperti
mengetik, menggambar, menghitung,
mendengarkan musik dan lain
sebagainya. Program aplikasi yang
dimaksud adalah semua perangkat
lunak selain sistem operasi,
diantaranya yaitu program aplikasi
seperti: perkantoran, termasuk
bahasa pemrograman, virus, utility
dan lain-lain. Pengelompokkan ini
belum diklasifikasikan berdasarkan
jenis maupun kegunaan aplikasinya.
Permasalahan yang sering muncul
berdasarkan klasifikasi perangkat
lunak diantaranya, yaitu :
Komponen Permasalahan
1 BIOS program
· Komputer mati
· Komputer
hidup tapi blank atau tidak ada tampilan di layer dan tidak ada aktivitas.
· Komputer tidak dapat di setting hardwarenya,
setting kacau dan
POST tidak jalan
2 Sistem Operasi
· Tidak dapat booting
· Kinerja booting sampai ke windows berlangsung
dengan lambat
· Windows
exsploler tidak dapat dijalankan, tidak
dapat mengcopi, mengganti nama file
dan lain-lain
· Start menu tidak dapat dijalankan
· Prosedur Shutdown tidak dapat dilaksanakan
· Prosedur Shutdown berhenti sebelum
komputer benar-benar mati
3 Program aplikasi
· Program tidak ada di start menu, desktop
· Program tidak dapat dijalankan
· Kinerja program lambat
· Program selalu meminta CD
· Fungsi-fungsi menu tidak dapat dijalankan
· Tidak ditemukan file data, tidak dapat
membuka file data atau ekstensi file data berubah
Klasifikasi gejala permasalahan yang
muncul dapat pula dilakukan berdasarkan kerusakannya, misalkan dengan urutan
komputer mati, booting sampai dengan menjalankan aplikasi.
0 komentar:
Posting Komentar